售后服務

SERVICE
售后承諾
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  我公司專門設立技術服務部負責售后服務工作,按省份片區劃分主要責任人負責,統一由公司調度,以便更加迅速快捷地為用戶服務,建立有完整的售后服務檔案,隨時了解和跟蹤儀器使用情況。現特作如下承諾:

  儀器在質保期內免費維修(通常質保期為儀器驗收合格后12個月內),終身維護,軟件免費升級。 

  產品在運輸過程中出現的一切損失由我公司負責。

  免費安裝調試,直至現場驗收合格。 

  免費現場培訓操作人員,直至操作人員都能熟練地操作。 

  公司每年在長沙舉辦兩次用戶學習班,由資深的技術工程師為用戶詳細培訓儀器的操作原理及日常維護的措施與方法。 

  產品運行時出現故障,可電話通知我公司技術服務部,接電話后2小時內給予答復,24小時內有技術人員到故障現場處理。

  我公司可長期提供儀器易損件。 

  即使產品運行無故障,我公司也將派人員每年走訪用戶兩次以上,以了解產品的運轉情況,并指導儀器保養,將情況存入用戶檔案。 

  免費熱線:400-846-5598,0731-88760580  

  傳    真:0731-82563769

  投訴電話: 13317490108(24小時開機)

承諾單位:湖南華星能源儀器有限公司

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